Personelin ilgisi ve güler yüzlülük
Giriş işlemlerinin çabukluğu
Otel hizmetleri hakkında bilgilendirme
Çıkış işlemleri
Bagaj hizmetleri
Yabancı dil yeterliliği
Misafir İlişkileri
Personelin ilgisi ve güler yüzlülük
Misafir ile iletişimi
Bilgilendirme yeterliliği
Yabancı dil yeterliliği
Genel Mekan ve Oda Temizliği
Personelin ilgisi ve güler yüzlülük
Oda temizliği
Oda konforu
Genel alanların temizliği
Mutfak
Personelin ilgisi ve güler yüzlülük
Kahvaltı büfesi
Öğle büfesi
Akşam büfesi
Genel yemek lezzeti
Büfe çeşitliliği
Servis - Restaurant & Bar
Personelin ilgisi ve güler yüzlülük
Servis kalitesi ve hızı
Siparişlerin sunumu
İçeceklerin çeşitliliği
İçeceklerin kalitesi
Minibar hizmetleri
Animasyon
Personelin ilgisi ve güler yüzlülük
Aktivite programlarının duyurulması
Gündüz spor ve eğlence aktiviteleri
Akşam eğlence ve show programı
Mini Club hizmet ve aktiviteleri
Disco
Teknik
Personelin ilgisi ve güler yüzlülük
Odada klima hizmet kalitesi
Tv kanal yayın kalitesi
Havuz bakımı ve temizliği
Bahçe bakımı ve temizliği
Güvenlik
Personelin ilgisi ve güler yüzlülük
Plaj servisi hizmetleri
Otelin güvenlik hizmetlerinin kalitesi
Genel
Personelin ilgisi ve güler yüzlülük
Kablosuz İnternet
Fitness Merkezi
Spa merkezi hizmetleri
Aquapark
